│ üzlet │ webáruház │ nagykereskedés │ 1065 Budapest, Nagymező utca 10. │ Nyitvatartás: hétfő - péntek: 10:00 - 18:00, szombat: 11:00 - 14:00 │ +36 (06) 1 321 70 61 │ info@cancan.hu │

Vevőszolgálat

Regisztráció

Amennyiben Ön már regisztrált vásárlónk, kérjük, korábban megadott e-mail címével és jelszavával jelentkezzen be webáruházunkba!

Ha még nem regisztrált vásárlónk, közvetlen fizetés előtt regisztrálhat vagy akár regisztráció nélkül is vásárolhat.

A vásárlás menete

A webshopba való bejelentkezést követően az Ön kosara azonnal aktívvá válik!

A kiválasztott terméket a „Kosárba rak” gombra kattintva helyezheti el virtuális bevásárlókosarába.

Megrendelés, vásárlás

A már kiválasztott termék(ek) megtekintéséhez kattintson a „Kosár tartalma” feliratú gombra.

Itt ellenőrizheti a kosár pontos tartalmát, megváltoztathatja az egyes termékek mennyiségét és láthatja azok pontos árát, illetve a fizetendő végösszeget is.

A termék(ek)et bármikor kiveheti és törölheti a kosárból.

A Kosár ellenőrzése után a „Vásárlás folytatása” gombra kattintva tovább böngészhet webáruházunkban, és újabb termékeket helyezhet kosarába.

Ha már minden kívánt terméket kosarában tud, rögzítheti vásárlását és elküldheti rendelését, amelyről email-ben a megrendelő és cégünk is értesül.

A pénztárnál adhatja meg a számlázáshoz és szállításhoz szükséges adatokat és kiválaszthatja a szállítási, illetve fizetési módot.

Ezt követően láthatja rendelésének összesítését, melyet itt még megváltoztathat vagy visszavonhat, illetve vásárlási szándék esetén érvényesíthet.

Előtte regisztrálhat vagy akár regisztráció nélkül is vásárolhat.

Kiszállítás, szállítási díj, áru átvétele

A vásárlás kiegyenlítése utánvéttel vagy személyesen üzletünkben lehetséges, ahol bankkártyával és készpénzzel fizethet.

Utánvétes fizetés esetén a csomag díja az átvételkor fizetendő közvetlenül a futárnak.

A megrendelt termékeket minden esetben a DPD futárszolgálat szállítja házhoz.

A szállítás munkaidõben történik, ezért fontos, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol napközben elérhető.

A várható szállítási határidő a rendeléstől számított 2-3 munkanap.

A kiszállítás kezdetéről e-mailben értesítést küldünk, melyben megtalálhatja a csomag azonosító számát, amit az azonosító kód szerint a www.dpd.hu oldalon nyomon követhet.

Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítést hagy az elérhetőségével.

Ez esetben kérjük, minél előbb vegye fel a kapcsolatot a futárral, vagy a kiszállítást végző DPD futárszolgálat ügyfélszolgálatával a +36.1.5016205 vagy +36.1.5016295 számokon.

A kiszállítás díja egységesen az ország egész területén: 1 500 Ft bruttó, mely tartalmazza a termékek biztosítását is.

Postai kézbesítésre sajnos nincsen mód.

10 000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes.

Amennyiben Ön a személyes átvételi módot választotta kérjük, hogy mielőbb keresse fel üzletünket.

Az 5 munkanapon belül át nem vett rendeléseket, előzetes értesítést követően, töröljük rendszerünkből.

Sorozatosan sikertelen kiszállítás esetén a Color Sport 2000 Kft. fenntartja a jogot arra, hogy a felhasználó vásárlásait korlátozza (csak előzőleg kiegyenlített vásárlást teljesít), ill. a felhasználót törölje.

Reklamációk, kifogások

A csomag átvétele után kérjük, ellenőrizze le a tartalmát. Kérjük, minél hamarabb jelezze üzletünknek, amennyiben valami hiányzik a csomagból, vagy hibás.

A vásárló, az áru átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik.

A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

Ebben az esetben a kifogásolt termék(ek) vételárát legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatérítjük.

A terméket eredeti, sértetlen állapotban és csomagolásban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre.

Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a Vevő viseli.

Az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat a Vevő köteles megtéríteni.

Felhívjuk figyelmét, hogy csak a sértetlen, eredeti állapotban lévő terméket tudjuk visszavásárolni.

Ezért a megvásárolt fehérneműt, bikinit, fürdőruhát… stb. felpróbálás előtt semmiképpen se mossa ki, ne vegye le róla a címké(ke)t, mert sajnos csak abban az állapotban van módunk visszavenni, amelyben elküldtük.

A termék nem lehet használt, kopott, láthatóan viselt/hordott, piszkos vagy kimosott.

Az ilyen állapotú termékeket sajnos nem tudjuk visszavenni.

Termék elérhetőség

„Készleten” felirattal jelölt termékeinket, azonnal, személyesen is átveheti üzletünkben.

Amennyiben a terméket házhoz szállítással szeretné megkapni, akár másnapra (hétköznap 12:00-ig leadott rendelésekre) el is juttatjuk otthonába (vagy az Ön által megadott címre).

„Rendelhető” felirattal jelölt termékeink megrendelése esetén kollégánk a rendeléstől számított néhány órán belül felkeresi Önt és tájékoztatást ad az áru várható érkezéséről/kiszállításáról.

Általános üzleti feltételek

Ezúton tájékoztatjuk Ügyfelünket, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében megőrizzük.

Adatait harmadik félnek nem adjuk át.

A személyes adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

A Cancan.hu oldalon található képek, cikkek, videók, dokumentumok az oldal fenntartójának a szellemi tulajdonát képezik.

A közölt adatok írásos engedély nélküli továbbítása, eladása, módosítása tilos, azonban saját használatra eltárolhatja azokat személyi számítógépén.